Foire aux questions

Vos produits sont-ils faits au Québec?

Oui, toutes nos cartes et emballages sont fièrement conçus et fabriqués au Québec, à Montréal pour être plus précis. Pour des gens d'ici, par des gens d'ici.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande?

Une fois placées, toutes les commandes sont expédiées à l'intérieur de 48h ouvrables. Postes Canada fait ensuite la livraison directement chez toi en fonction de leurs délais habituels.

Comment je peux suivre ma commande?

Nous ne fournissons pas de numéro de suivi pour les commandes de moins de 5 paquets de cartes, puisqu'elles sont envoyées en format grande enveloppe (lettre) et non en format colis. Ceci nous permet de vous offrir la livraison gratuite partout au Québec et réduire notre empreinte écologique en minimisant la taille de nos envois postaux.

Pour les commandes de 5 paquets et plus, les numéros de suivi sont envoyés automatiquement lorsque la commande est expédiée.

Est-ce que vous expédiez à l'international?

Non, nous n'expédions malheureusement pas à l'extérieur du Canada pour l'instant.

Est-ce que je peux ramasser ma commande à vos bureaux?

Non, nous n'offrons malheureusement pas cette option pour l'instant.

Est-ce que je peux être détaillant de vos produits?

Si tu veux vendre nos produits dans ton(tes) magasin(s) on t'invite à remplir le formulaire ci-dessous et ça nous fera plaisir de t'envoyer notre catalogue.

Collaborez-vous avec des créateurs de contenu?

Si tu es créateur de contenu et tu veux faire la promotion de nos produits, SVP envoie-nous un courriel à info@soireeschaudes.com avec ton media kit, ta liste de prix, et explique-nous brièvement pourquoi collaborer avec toi serait bénéfique. On te reviendra rapidement :)

Toute autre question

Tu n'as pas trouvé la réponse à ta question? Pas de souçi! Remplis le formulaire ci-dessous et on te revient en moins de 48h. SVP ajoute le plus de détails possibles à ton message pour nous aider à te répondre efficacement ❤️

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