Politique de remboursement

ÉCHANGES (PRODUIT ENDOMMAGÉ)
Dès la réception de votre colis, nous vous conseillons d’en inspecter le contenu afin de vous assurer d’avoir reçu les bons items et qu’ils sont en parfait état, tel qu’ils le devraient.

Si un item que vous avez reçu est endommagé ou l’a été pendant la livraison, nous le remplacerons sans frais (avec le même produit). Envoyez-nous un e-mail à info@soireeschaudes.com et nous vous assisterons. 

 

REMBOURSEMENTS (INSATISFACTION)

Votre satisfaction est ce qui nous tient le plus à coeur, et on veut que vous soyez satisfaits de votre achat! Si vous ne l'êtes pas, on veut le savoir!

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé (c'est-à-dire encore scellé avec le collant transparent) et dans le même état où vous l’avez reçu. Une fois le collant transparent retiré ou percé, l'article n'est plus admissible pour un retour.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@soireeschaudes.com. Vous êtes tenu de couvrir les frais d'expédition pour nous renvoyer le produit. 

 

ANNULATION DE COMMANDE

Dès qu'une commande est expédiée, il n'est malheureusement pas possible d'annuler votre commande. Si vous désirez annuler votre commande avant l'expédition de celle-ci, veuillez nous écrire à info@soireeschaudes.com